{"id":62409,"date":"2025-02-10T15:14:17","date_gmt":"2025-02-10T14:14:17","guid":{"rendered":"https:\/\/qualityminds.com\/?p=62409"},"modified":"2025-07-03T10:18:28","modified_gmt":"2025-07-03T08:18:28","slug":"intro-software-outages","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/intro-software-outages\/","title":{"rendered":"Vorwort: Wie Du das Chaos managest &#8211; Der richtige Umgang mit Software-Incidents"},"content":{"rendered":"\n<section id=\"block-66794739c40b0\"  class=\"hero-section template11\">\n\t<div class=\"bg\">\n\t\t\t<\/div>\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"hero-section__wrapper flex flex-wrap justify-between\">\n\t\t\t<div class=\"hero-section__description\">\n\t\t\t\t<div class=\"text-element-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"text-element\">\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Vorwort: Wie Du das Chaos managest &#8211; <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-theme-secondary-color\">Der richtige Umgang mit Software-Incidents<\/mark><\/strong><\/h1>\n\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-section__img\">\n\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"855\" height=\"855\" src=\"https:\/\/qualityminds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/MATH-Portrait-855px-200dpi-sRGB.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" loading=\"eager\" srcset=\"https:\/\/qualityminds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/MATH-Portrait-855px-200dpi-sRGB.png 855w, https:\/\/qualityminds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/MATH-Portrait-855px-200dpi-sRGB-300x300.png 300w, https:\/\/qualityminds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/MATH-Portrait-855px-200dpi-sRGB-150x150.png 150w, https:\/\/qualityminds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/MATH-Portrait-855px-200dpi-sRGB-768x768.png 768w\" sizes=\"(max-width: 855px) 100vw, 855px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"social\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"social-wrapper flex items-center\">\n\t\t\t\tFolge uns\t\t\t\t\t<ul class=\"no-list no-margin social-list\">\n\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/qualityminds-gmbh\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"share on social media\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"29\" height=\"29\" src=\"https:\/\/qualityminds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/linkedin.svg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/QualityMindsGmbH\" target=\"_blank\" aria-label=\"share on social media\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"29\" height=\"29\" src=\"https:\/\/qualityminds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/facebook.svg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.xing.com\/pages\/qualitymindsgmbh\" target=\"_blank\" aria-label=\"share on social media\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"29\" height=\"29\" src=\"https:\/\/qualityminds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/xing_icon.svg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\t<section id=\"block-667949a958bf7\"  class=\"single-post-section\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t<div class=\"single-post-main\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"text-element\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der schnelllebigen Welt der Softwareentwicklung und des Betriebs sind \u00dcberraschungen vorprogrammiert. Egal, wie viel Aufwand wir in robuste Systeme stecken \u2013 irgendwann geht etwas schief. Und meistens passiert es genau dann, wenn es am wenigsten passt. Und wenn du schon einmal mitten in der Nacht von einem Alarm geweckt wurdest, wei\u00dft du: In solchen Momenten musst du schnell denken, pr\u00e4zise handeln und genau verstehen, was selbst die stabilsten Systeme in die Knie zwingen kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Genau hier setzt unsere Blogserie an. Sie ist dein Leitfaden f\u00fcr den Ernstfall. Wir werfen einen detaillierten Blick auf einige der h\u00e4ufigsten Ursachen f\u00fcr Software-Ausf\u00e4lle und Performance-Probleme \u2013 die \u00fcblichen Verd\u00e4chtigen, die deine Anwendung ins Chaos st\u00fcrzen und dich nach schnellen L\u00f6sungen suchen lassen. Vom ber\u00fcchtigten \u201eQuery of Death\u201c, das deine Server lahmlegt, bis hin zu abgelaufenen Zertifikaten, die ganze Services offline nehmen k\u00f6nnen \u2013 jede Ausgabe behandelt reale Szenarien, mit denen du fr\u00fcher oder sp\u00e4ter konfrontiert wirst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aber wir sprechen hier nicht nur \u00fcber Probleme \u2013 wir zeigen dir, wie du sie l\u00f6st. Jeder Beitrag liefert dir konkrete, umsetzbare Schritte, um Systeme schnell wieder ans Laufen zu bringen. Dar\u00fcber hinaus erf\u00e4hrst du, wie du deine Infrastruktur so absicherst, dass du nicht nur Feuer l\u00f6schst, sondern sie langfristig feuerfest machst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wichtig: Diese Szenarien ersetzen keine durchdachten Playbooks, die speziell auf deine Services zugeschnitten sind. Aber sie helfen dir auch, Muster zu erkennen und im Ernstfall flexibel zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Egal, ob du gerade erst in den Bereitschaftsdienst einsteigst oder schon jahrelange Erfahrung hast \u2013 hier findest du wertvolle Einblicke und praktische Tipps, um einen k\u00fchlen Kopf zu bewahren und Probleme souver\u00e4n zu meistern. Los geht\u2019s, lass uns die h\u00e4ufigsten Stolpersteine ausfindig machen. Wir sorgen daf\u00fcr, dass dich die n\u00e4chste unerwartete Krise nicht unvorbereitet trifft \u2013 denn in der Softwarewelt ist Vorbereitung die halbe Miete.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und wir sind auf deine Fragen und Themen gespannt: Was hat dich schon nachts nicht schlafen lassen? Was zwingt dein System in die Knie? Welche Tipps hast du f\u00fcr die Community? Schreibe uns gerne an <a href=\"mailto:hello@qualityminds.de\">hello@qualityminds.de<\/a> oder auf <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/qualityminds-gmbh\/posts\/?feedView=all\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieser Blog Post ist Teil unserer mehrteiligen Serie in der wir typische Software Outages beschreiben und euch dabei helfen sie schnell zu beheben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hier sind alle weiteren Blog Posts:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/query-of-death\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u201eQuery of Death\u201c \u2013 Wenn eine einzige Query deine gesamte Anwendung einfriert<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/out-of-resources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u201eOut of Resources\u201c \u2013 wenn Arbeitsspeicher und CPU \u00fcberlastet sind<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/expired-certificates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&#8222;Abgelaufene Zertifikate oder Zugangsdaten \u2013 Wenn \u00fcbersehene Ablauffristen deine Anwendung lahmlegen&#8220;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/broken-release\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&#8222;Defekter Code oder fehlerhafte Konfiguration&#8220; \u2013 Wenn ein Deployment alles durcheinanderbringt<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/db-deadlocks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&#8222;Database Deadlocks&#8220; \u2013 Wenn sich Transaktionen gegenseitig blockieren<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/cache-invalidation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cache Invalidation Storm \u2013 Wenn das Leeren des Caches Dein Backend \u00dcberlastet<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/third-party-outage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ausfall von Drittanbieterdiensten \u2013 Wenn externe Abh\u00e4ngigkeiten dein System lahmlegen<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/post-8-data-corruption\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Datenkorruption \u2013 Wenn deine Daten unzuverl\u00e4ssig werden<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/dns-issues\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DNS-Probleme \u2013 Wenn dein Service nicht mehr erreichbar ist<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"single-post-aside\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post-author-wr\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"author-img\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/be24f7a5f0d4999b17910d6208d7a4e726fc3e94e1131257b63d9069f8b5926f?s=96&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/be24f7a5f0d4999b17910d6208d7a4e726fc3e94e1131257b63d9069f8b5926f?s=192&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-96 photo' height='96' width='96' \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"author-info text-element\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tGeschrieben von:\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"author-name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAdministrator QualityMinds\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"aside-cta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon-wr\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"76\" height=\"76\" src=\"https:\/\/qualityminds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Capa_1.svg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"send icon\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"text-element\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Schreib uns eine Mail \u2013 wir freuen uns auf deine Nachricht! <a class=\"cc-1rn59kg\" title=\"mailto:podcast@qualityminds.de\" href=\"mailto:hello@qualityminds.de\" data-testid=\"link-with-safety\" data-renderer-mark=\"true\">hello@qualityminds.de <\/a>oder auf <a class=\"cc-1rn59kg\" title=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/qualityminds-gmbh\/posts\/?feedView=all\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/qualityminds-gmbh\/posts\/?feedView=all\" data-testid=\"link-with-safety\" data-renderer-mark=\"true\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"similar-posts\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"heading\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWeiterf\u00fchrende Links\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"no-list no-margin\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wie-wir-einen-penetration-tester-ueberrascht-haben\/\">Wie wir einen Penetration Tester \u00fcberrascht haben\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/ms-office-accessibility-checker\/\">Blog-Beitrag: Der MS Office Accessibility Checker als Barrierefreiheitstool\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/qualityminds.com\/de\/iwc-s4f5-vom-seminar-zur-lernenden-organisation-wie-man-lernen-in-den-arbeitsalltag-integriert\/\">IWC (S4F5) Vom Seminar zur lernenden Organisation: Wie man Lernen in den Arbeitsalltag integriert\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"social-sharing\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"no-margin\"> teilen\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\n<ul class=\"no-list no-margin\">\n\t<li>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/?shareActive=true&#038;text=https:\/\/qualityminds.com\/de\/iwc-s4f5-vom-seminar-zur-lernenden-organisation-wie-man-lernen-in-den-arbeitsalltag-integriert\/\" class=\"linkedin\" target=\"_blank\" aria-label=\"auf LinkedIn teilen\"><\/a>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/qualityminds.com\/de\/iwc-s4f5-vom-seminar-zur-lernenden-organisation-wie-man-lernen-in-den-arbeitsalltag-integriert\/\" class=\"facebook\" target=\"_blank\" aria-label=\"auf Facebook teilen\"><\/a>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.xing.com\/spi\/shares\/new?url=https:\/\/qualityminds.com\/de\/iwc-s4f5-vom-seminar-zur-lernenden-organisation-wie-man-lernen-in-den-arbeitsalltag-integriert\/\" class=\"xing\" target=\"_blank\" aria-label=\"auf Xing teilen\"><\/a>\n\t<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":67,"featured_media":62416,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[504,668],"class_list":["post-62409","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-de","tag-blog","tag-sre"],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/qualityminds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/MATH-Portrait-855px-200dpi-sRGB.png","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62409","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/67"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62409"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62409\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":64809,"href":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62409\/revisions\/64809"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62416"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62409"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62409"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/qualityminds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}