Negatywny feedback

Kursy

Umiejętnie przekaż negatywny feedback

Teoretycznie wszyscy zdajemy sobie sprawę z wagi informacji zwrotnych, zwłaszcza, gdy coś wymaga poprawek. Ukierunkowana i bezpośrednia informacja zwrotna jest ważnym impulsem dla rozwoju osobistego, doskonalenia projektów i dalszego rozwoju produktów.

W praktyce jednak niechętnie przyjmujemy negatywne opinie. Kto lubi usłyszeć, że nie wszystko wychodzi tak dobrze? Jeśli negatywny feedback nie zawiera także i pochwały, może być przyjęty jako policzek i prowadzić do konfliktów, utraty motywacji i reakcji obronnych. Tak samo niekomfortowo odczuwamy dzielenie się swoją negatywną opinią – nie chcemy czynić innym tego, co nam samym niemiłe. Często unikamy negatywnego feedbacku, ponieważ brakuje nam niezbędnej wiedzy i praktyki. A przecież informacja zwrotna może być prawdziwym prezentem dla obu stron.

Otrzymujemy niezmiennie te dwa pytania: Czy można ustrukturyzować i przygotować negatywny feedback? Czy istnieją inne metody niż technika kanapki (Feedback Sandwich)? Na oba pytania odpowiadamy twierdząco! Na naszym warsztacie nt. udzielania (negatywnych) informacji zwrotnych pokażemy Ci szczegółowo, jak to działa. Rozmawiamy z Tobą o spontanicznym i długofalowo planowanym feedbacku i rozważamy tło teoretyczne. Za pomocą ćwiczeń pokażemy Ci, w jaki sposób możesz przygotować swoją informację zwrotną w optymalnie ustrukturyzowany sposób i jej pozytywny wpływ na psychikę.

Czego się nauczysz?

Poszukiwanie opinii (Feedback-Seeker)

Informacje i podstawowa wiedza na temat informacji zwrotnych

Ćwiczenia z informacją zwrotną (spontaniczne i zaplanowane)

Teoretyczne podstawy informacji zwrotnej i bezpieczeństwa psychologicznego

Fakty

Nasze warsztaty mają miejsce po zarejestrowaniu min. czterech osób, dlatego też fakturę wystawimy dopiero po osiągnięciu tej liczby uczestników.

4 godziny

CZAS TRWANIA

350, – € (netto)

OPŁATA

4 – 10 osób

LICZBA UCZESTNIKÓW

Zdalnie

LOKALIZACJA

learning@qualityminds.de

JEŚLI JESTEŚ ZAINTERESOWANY PROSIMY O KONTAKT

Rejestracja na „Warsztat negatywnego feedbacku”

Co inni uczestnicy mówią o naszych warsztatach:

„W oferowanych przez QualityMinds usługach, najbardziej podoba mi się to, że opracowana przez nich koncepcja rzeczywiście kształtuje nowy ‘światopogląd’. W centrum stawia ona zrozumienie idei stojącej za danym podejściem i na tej podstawie rozwijanie odpowiedniego sposobu myślenia. W rezultacie, aby wdrożyć nowe podejścia we własnej firmie, nie potrzeba sztywnych instrukcji działania ani projektów transformacji – wystarczy odrobina kreatywności i można osiągnąć wyraźny efekt nawet przy niewielkich zmianach.”

Steffi Michailowa

HR specialist – Learning & Education Portfolio, ABB AG

„Z mojego punktu widzenia QualityLearning to rozwój personelu przyszłości – odchodząc od sztywnych procedur, ram i papierologii, rzeczywiście dąży w kierunku zindywidualizowanego podejścia, gdzie w centrum procesu nauki stoi uczeń. QualityLearning umożliwia organizacjom i pojedynczym osobom optymalne przygotowanie na przyszłość oraz uczy myślenia ‘o procesie nauki przez całe życie’ w konkretnych kategoriach i z dala od pustych frazesów.”